“深夜夜班本就辛苦疲惫，但几位医生全程没有疲惫的冷漠和淡然，他们反应迅速、专业靠谱，用过硬的医术快速缓解孩子痛苦，最让我们感动的是那份医者仁心，体谅游客在外求医的无助，细致科普，这次就诊经历让我们深切感受到贵院医护人员高度负责的职业素养，也真切体会到国内医护高效、温暖、有温度的医者担当。”

7月27日，一封跨越山海的感谢信与一面锦旗送到大理大学第一附属医院耳鼻喉科，字里行间满是真挚谢意。定居国外的游客古女士，专程致谢耳鼻喉科李孟阳医生、徐欣然医生和袁香护士，点赞医护人员深夜坚守、医术精湛、温情服务，让旅居的游客在异乡深夜求医途中，收获满满安心与温暖。

古女士长期定居国外，此次回国前往大理旅游，旅途途中的一晚，孩子突然持续流鼻血长达40分钟。身处异乡，面对突发病痛，严重的出血状况让家长心急如焚、手足无措。经过他人推荐，家长连夜带着孩子赶往大理大学第一附属医院急诊科就诊，经急诊分诊后，转入耳鼻喉科住院部接受专业治疗。

耳鼻喉科值守的徐欣然医生接诊后，第一时间引导患儿及家属进入治疗室，温柔安抚慌乱的孩子，细致查看出血状态，迅速安排内镜检查，快速精准排查出血病因。与此同时，科室的袁香护士主动上前问询、贴心协助，李孟阳医生也及时赶到现场协同处置，双人默契配合、高效操作，快速开展止血治疗。从接诊安抚、检查诊断到成功止血，仅用时二十分钟，让悬在家长心头的大石稳稳落地。

考虑到古女士一家身处旅途、后续出行存在复发风险，在完成治疗后，李孟阳医生特意为家属开展细致的健康科普与应急指导：耐心讲解儿童深夜流鼻血的常见诱因、旅途期间的规范用药方法，同时结合游客出行特点，详细演示户外游玩途中鼻黏膜再次出血的标准急救操作方式，全程和蔼耐心、细致周全，逐一解答家长的疑问，彻底打消了家属的后顾之忧。

耳鼻喉科医护团队以极致细心、暖心担当体谅游客难处，用有温度的医疗服务抚平古女士异乡求医的焦虑与不安。事后，古女士定制了一面感谢的锦旗、写了一封诚挚的感谢信，从国外邮寄至耳鼻喉科医护团队手中，表达了这份跨越山海、承载温情的感谢。

【责编：王平】